Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

¿Hacen envíos a domicilio?

Hacemos envíos a domicilio a través de Oca (con costo a cargo del cliente).

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: 

O podes acercarte a retirar por nuestro local ubicado en Oncativo 1917, Lanús Este, una vez armado el pedido nosotros te pasamos los horarios y la dirección.

¿Cómo se abonan los envíos?

Los envíos se abonan al realizar la compra, Oca calcula el valor del envío según el destino.

Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

Si retiro por el local en Lanús Este, ¿cuándo puedo pasar a buscar mi pedido?

Armamos los pedidos por orden de llegada, una vez armado te enviamos un mail con los horarios y días disponibles para retirar junto con la dirección. La demora en armar el pedido es de aproximadamente 1 día HÁBILES aprox.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 4 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago. Los fines de semana y feriados no se realizan envíos. 

¿Tienen todas las prendas en stock?

Las prendas que tenemos disponible son las que figuran en nuestra tienda.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra. Podes ver nuestras políticas de cambio y devolución acá: https://www.chipreind.com/politica-de-devolucion/

Realizamos cambios en nuestro local o vía online comunicándote vía mail a info@chipreind.com

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a info@chipreind.com

¿Cuál es el monto mínimo para mis compras?

Un artículo.

¿Las prendas tienen cambio?

No aceptamos devoluciones. Las prendas adquiridas a través de nuestra tienda online no tienen cambio excepto, por falla de fábrica. En este caso Chipre asume los gastos correspondientes de la reposición de su pedido en excelente estado. Para solicitar la reposición escribinos a info@chipreind.com
Una vez realizada la compra, tienen 10 días para realizar el cambio.

Chipre garantiza todos sus productos. Cada producto se envía correctamente embalado. Si el paquete que contiene tu pedido está abierto a la hora de ser entregado, por favor no lo aceptes y escribinos a info@chipreind.com

¿Hacen devoluciones de dinero?

Las devoluciones de dinero se realizan únicamente en caso de que hayas comprado una prenda que tenga una falla de fábrica y no tengamos para reponerla.

Si tu prenda tiene una falla de fábrica, escribinos a info@chipreind.com

¿Cómo se dónde está mi pedido?

OCA: Una vez que mandamos el pedido, te pasamos el número de seguimiento para que chequees en la página de Oca (www.oca.com.ar) en Tracking de paquetes.

¡IMPORTANTE! El código te llega por mail, por las dudas revisa tu carpeta de spam.
Si tu pedido ya llegó a destino (es decir a la sucursal de Oca que elegiste) tenes 5 DIAS para retirarlo, de lo contrario lo devuelven a la sucursal de origen.

Cuando llega a Oca, ¿tengo que retirar el pedido personalmente?

Si tu pedido fue a domicilio, tene en cuenta que la entrega se realiza en días hábiles de 9:00 a 18:00hs. La persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad.
Si tu pedido fue a sucursal, lo puede retirar el titular de la compra o bien una persona autorizada con documento de identidad y carta de autorización.

FORMAS DE PAGO

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